Preguntas frecuentes
Una pregunta ? Una informacion ? Estamos aquí para responderlas. En Rimanima, la completa satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Consulte nuestra lista de preguntas más frecuentes para obtener las respuestas que busca. ¡Contáctanos si tienes más preguntas!
¿Cuándo recibiré mi paquete?
Una vez realizado tu pedido, no puedes esperar a recibirlo... ¡y eso es normal!
En Rimanima, nos aseguramos de que su preciada compra se envíe en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Enviamos sus paquetes a través de Colissimo, Chronopost, Parcel Privé o Mondial Relay, que garantizan la entrega en 1 a 6 días laborables.
Una vez que el paquete esté en sus manos, no somos responsables de posibles retrasos adicionales. Podrás rastrear tu paquete a través del número de seguimiento una vez que el transportista lo haya recogido.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos con PayPal y Apple Pay.
¿Ofrecen algún descuento o promoción especial?
Sí, ofrecemos regularmente descuentos y promociones especiales. Asegúrate de suscribirte a nuestro boletín para recibir las últimas ofertas y noticias de Rimanima.
¿Cuál es su política de devolución?
¿No te gusta un artículo una vez que llega a tu casa? No hay problema, simplemente contáctanos a través del formulario de devoluciones proporcionándonos el número de pedido.
Tenga en cuenta que puede realizar una devolución hasta 30 días después de recibir su compra. ¡El producto debe devolverse en su estado original, desembalado y sin usar en el caso de artículos con embalaje sellado!
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web o en rimanimaoff@gmail.com. Nos esforzamos por responder con prontitud a todas las consultas e inquietudes de los clientes.
¡Nuestro servicio postventa es 100% francés!
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