FAQ
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Quand vais-je recevoir mon colis ?
Une fois votre commande passée, vous êtes impatients de la recevoir… et c'est normal !
Nous expédions nos produits vers de nombreuses destinations
à travers le monde, y compris :
Europe
: France, Autriche, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Bulgarie,
Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne,
Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Norvège, (Royaume
Uni).
Amérique
(Nord/Sud): États-Unis, Canada, Mexique, Pérou.
Asie
: Japon, Singapour, Thaïlande, …
Quels sont les délais de livraison ?
Europe
et États-Unis : entre 5 et 10 jours ouvrés.
Asie
: entre 5 et 15 jours ouvrés.
Amérique
du Sud : entre 10 et 20 jours ouvrés.
Ajoutez à cela 1 à 3 jours ouvrés pour la préparation de la
commande. Les délais pourront être un peu plus longs en fonction des périodes de l'année et de l'article choisi.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements par PayPal et Apple Pay.
Offrez-vous des réductions ou des promotions spéciales ?
Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions spéciales. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour recevoir les dernières offres et actualités de Rimanima.
Quelle est votre politique de retour ?
Un article ne vous plait pas une fois arrivé chez vous ? Pas de problème, il suffit de nous contacter via le formulaire de retour en nous fournissant le numéro de commande.
A savoir que vous pouvez effectuer un retour jusqu'à 30 jours après réception de votre achat. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non déballé, non usé dans le cas d'articles ayant un emballage scellé!
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web ou à l'adresse rimanimaoff@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes et préoccupations des clients.
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